Design Thinking e o Conceito Tauro

Nós da Tauro Consultoria queremos você construindo o sucesso de sua empresa

Um tema muito discutido hoje nas escolas de gestão é como alinhar cada vez mais os conceitos de design com as demandas da gestão, de modo a aprimorar o design thinking, um tema ainda muito atual para as grandes empresas. E o que observamos é que cada vez mais os produtos tem ganho ao menos um serviço relacionado a ele. Há realmente uma mudança e as empresas não podem estar distantes delas.

O que podemos perceber é que cada vez mais os clientes pedem para que seus produtos já venham com soluções claras para o deu cotidiano e fácil de implantar. E esse cliente nem sempre é uma pessoa física. Sim, cada vez mais as empresas buscam produtos que trazem soluções em serviços, que facilitem suas vidas.

Há um excelente texto de Philip Kotler que aponta que o cliente já não está mais fora de sua empresa, mas participa ativamente dela. Ou seja, a empresa hoje não pode fazer um produto achando que o cliente vai optar por ele por que ele é fantástico. Há uma luta grande pela venda de produtos e serviços que mantem as empresas sustentáveis. Esta é a junção que permite que o design thinking contribua com a construção de produtos e serviços com foco no que o cliente quer e precisa. Isso por que vamos atuar com a comunicação e a interação com as pessoas.

Isso contribuiu fortemente com a construção do conceito Tauro de consultoria. Isso por que não estamos dispostos a ir ao nosso cliente para observar sua operação e já propor uma mudança da qual geralmente ele tende a aceitar.

Nossa proposta é conhecer o cliente, entender sua operação e partes interessadas, debater e capacitar cada vez mais os usuários da melhoria, analisar os indicadores junto com o cliente e garantir que ele construirá sua própria mudança, sobretudo por que entendeu aonde quer chegar e quais fatores eventualmente limitam alcançar o sucesso esperado. Sim, existe produto dentro de nossos serviços, que são nossos indicadores e modelo de atuação, do qual o cliente toca e constrói cada frente de atuação.

O Design thinking veio para colocar o cliente no centro do negócio. A Tauro Consultoria veio para colocar a gestão a favor do seu negócio.